Общи условия за ползване

1. Общи положения

Настоящите Общи условия за ползване (наричани по-долу "Условията") уреждат отношенията между ГоуБорд ЕООД (в процес на регистрация) (наричано по-долу "GoBoard", "Платформата", "ние" или "нас"), със седалище и адрес на управление гр. София, Република България (в процес на регистрация), ЕИК в процес на регистрация, и всеки потребител (наричан по-долу "Потребител" или "Вие"), който използва уебсайта goboard.bg и свързаните с него услуги.

GoBoard е онлайн платформа за наемане на рекламни площи (билборди, LED екрани, сити лайтове и други рекламни конструкции). Платформата предоставя инструменти за търсене, сравнение, резервиране и управление на рекламни площи чрез интерактивна карта.

Договорът се сключва по електронен път, на български език. Текстът на настоящите Условия е постоянно достъпен на този адрес и може да бъде съхранен или отпечатан от Вас по всяко време.

С регистрацията си или с използването на която и да е част от Платформата, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Условия, Политиката за поверителност и всички приложими правила и указания, публикувани на Платформата.

2. Регистрация и акаунт

За да използвате пълния набор от функции на Платформата, е необходимо да създадете потребителски акаунт. При регистрация Вие предоставяте следната информация:

• Име и фамилия
• Валиден имейл адрес
• Парола (минимум 8 символа) — или вход с профил в Google, при който парола не се създава
• Роля в Платформата (рекламодател или собственик на рекламна площ)

Условията се приемат с натискането на копчето за създаване на профил, под което стоят връзките към тях. Записваме момента, версията на Условията и текста, който е стоял под копчето.

Вие гарантирате, че предоставената информация е вярна, пълна и актуална. При промяна на данните сте длъжни да ги актуализирате своевременно. Носите пълна отговорност за поддържането на поверителността на Вашата парола и за всички действия, извършени чрез Вашия акаунт.

2.1. Проверка на собствениците

Рекламодателите нямат отделна процедура по проверка — достатъчна е регистрация с потвърден имейл адрес. Преди първото плащане са необходими и телефон за връзка и фактурни данни.

Профилите на собственици на рекламни площи преминават през проверка на две нива, преди обявите им да станат публични:

• Проверка на дружеството — сверяваме наименование, ЕИК, ДДС регистрация и седалище в Търговския регистър. До одобрение не могат да се публикуват обяви.
• Проверка на съоръжението — за всяко съоръжение поотделно се прилага документ, доказващ собствеността или правото на управление.

Отказът и на двете нива се мотивира писмено с посочване на причината. GoBoard си запазва правото да изиска допълнителни документи, удостоверяващи самоличността или правоспособността на потребителя.

3. Описание на услугата

Платформата предоставя следните основни функционалности:

• Интерактивна карта с визуализация на наличните рекламни площи и свободните периоди
• Подробна информация за всяка площ, включително размери, тип, местоположение, данни за преминавания и цена
• Система за резервация и управление на рекламни кампании
• Плащане със задържане на сумата (ескроу) до потвърждаване на окачването
• Проверка на рекламния материал преди печат
• Ревюта и оценки за рекламните площи
• Доказателство за окачване чрез качване на снимки

Кой е насрещната страна. Рекламодателят сключва сделката с Платформата: тя приема плащането, издава документа за него и отговаря пред рекламодателя за изпълнението на поръчката. Собственикът на съоръжението предоставя рекламната площ по отделни условия с Платформата и не получава данни за самоличността на рекламодателя — вижда единствено код на резервацията.

Платформата не е производител и не е собственик на рекламните конструкции. Данните за всяка площ (размери, местоположение, състояние, осветеност) се предоставят от собственика ѝ; ние ги проверяваме при публикуване, но не гарантираме тяхната пълнота и точност извън проверката по т. 2.1.

Платформата си запазва правото да добавя, променя или премахва функционалности по всяко време, като уведомява потребителите за съществени промени чрез имейл или известия в Платформата.

4. Резервации и плащания

4.1. Процес на резервация

Поръчката преминава през следните стъпки:

1. Рекламодателят избира рекламните площи и периодите (цели цикли).
2. При плащане сумата се задържа върху картата — тя все още не е изтеглена.
3. Платформата потвърждава поръчката и задържането се превръща в плащане.
4. Рекламният материал се проверява преди печат и може да бъде върнат за корекция.
5. След окачването собственикът качва доказателство; сумата се освобождава след потвърждение.

Незавършено плащане не задържа периода за неопределено време: чернова без потвърдено задържане отпада автоматично след 6 часа и датите се освобождават.

4.2. Задържане на сумата (ескроу)

Плащанията се обработват от Stripe. Сумата се задържа при плащането и се превежда на собственика едва след потвърждение, че рекламата е окачена съгласно договореното, или автоматично след изтичане на 72-часовия срок за оспорване. При подаден спор средствата остават задържани до решаването му.

4.3. Комисионна на Платформата

GoBoard удържа комисионна от стойността на всяка успешно завършена транзакция. Комисионната се приспада автоматично при превода на средствата към собственика на рекламната площ и покрива разходите за поддръжка на Платформата, обработка на плащания, клиентска поддръжка и развитие на нови функционалности. Размерът ѝ е стъпаловиден и зависи от оборота на собственика, като не надвишава 15%. Пълната скала и отчетният период са описани в Условията за собственици на рекламни площи.

4.4. Валути и данъци

Всички цени в Платформата са в евро (EUR) и са без ДДС. Данъкът върху добавената стойност (20%) се начислява върху крайната сума на поръчката и се посочва отделно преди плащането. Сумата, която се задържа върху картата Ви, е крайната — с включен ДДС.

Потребителите носят отговорност за спазването на собствените си данъчни задължения, произтичащи от използването на Платформата.

5. Отказ и анулиране

5.1. Отказ от поръчка

Докато поръчката не е потвърдена от Платформата, тя може да бъде отказана и задържането върху картата се освобождава изцяло — сума не се тегли.

След потвърждаване сумата е заплатена и се задържа по ескроу сметка до края на периода. Връщане на средства след този момент става по реда на спора или по споразумение.

Платформата може да откаже поръчка преди потвърждаването ѝ — например когато площта е станала недостъпна, рекламният материал не отговаря на изискванията или данните на поръчката не могат да бъдат изпълнени. В такъв случай задържането се освобождава изцяло и рекламодателят не се таксува.

5.2. Право на отказ за потребители (физически лица)

Ако сключвате договора като потребител (физическо лице извън своята търговска или професионална дейност), имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни, без да посочвате причина (чл. 50 от Закона за защита на потребителите). Срокът тече от сключването на договора за услуга.

Важно: когато изрично поискате изпълнението да започне преди изтичането на тези 14 дни — а именно това е искането Ви при потвърждаване на поръчката за конкретен период на окачване — правото на отказ отпада с пълното изпълнение на услугата, а при частично изпълнение дължите съответната част от цената (чл. 57, т. 1 и чл. 54, ал. 4 ЗЗП). Ако желаете да упражните правото си на отказ, пишете на support@goboard.bg.

Юридическите лица и лицата, които поръчват в рамките на своята дейност, не са потребители по смисъла на ЗЗП и това право не се прилага за тях.

5.3. Оспорване на окачването

Рекламодателят разполага с 72 часа след качване на доказателството, за да потвърди окачването или да подаде спор. Ако в този срок не бъде подаден спор, окачването се счита за потвърдено и средствата се освобождават към собственика. Насрещната страна има 48 часа да отговори по подаден спор.

6. Задължения на потребителите

Всеки Потребител на Платформата се задължава:

• Да предоставя вярна, пълна и актуална информация за себе си и за обявите си.
• Да спазва всички приложими закони и нормативни актове на Република България, включително Закона за рекламата, Закона за защита на потребителите и Закона за защита на личните данни.
• Да не публикува рекламно съдържание, което е незаконно, обидно, дискриминационно, подвеждащо или нарушаващо права на трети лица.
• Да не използва Платформата за разпространение на злонамерен софтуер, спам или фишинг.
• Да не извършва действия, които могат да нарушат нормалната работа на Платформата или сигурността на другите потребители.
• Да не заобикаля платежната система на Платформата чрез директни договорки извън нея.
• Да уведомява GoBoard незабавно при установяване на неоторизиран достъп до акаунта си.

При нарушение на горепосочените задължения, GoBoard си запазва правото да ограничи или прекрати достъпа на Потребителя до Платформата без предупреждение и да предприеме правни действия при необходимост.

7. Отговорност и гаранции

GoBoard предоставя Платформата "такава, каквато е" (as is) и "според наличността" (as available). Ние не предоставяме никакви гаранции, изрични или подразбиращи се, относно:

• Непрекъснатата и безпроблемна работа на Платформата.
• Точността, пълнотата или актуалността на информацията, предоставена от потребителите.
• Качеството или състоянието на рекламните площи.
• Резултатите от рекламните списъци.

GoBoard не носи отговорност за преки, непреки, инцидентни или последващи вреди, произтичащи от използването на Платформата, включително, но не само: пропуснати ползи, загуба на данни, прекъсване на бизнес дейност или друг нематериален ущърб.

Максималната отговорност на GoBoard към всеки отделен потребител е ограничена до размера на комисионните, платени от този потребител през последните 12 месеца.

8. Интелектуална собственост

Всички права на интелектуална собственост върху Платформата, включително, но не само: дизайн, лога, текстове, софтуер, бази данни и функционалности, принадлежат на GoBoard или на неговите лицензодатели. Използването на Платформата не предоставя на Потребителя никакви права върху тези обекти на интелектуална собственост, освен правото на лично и нетърговско използване на услугите.

Потребителите запазват правата си върху съдържанието, което качват в Платформата (снимки, описания, рекламни материали), но предоставят на GoBoard неизключителен, безвъзмезден лиценз за използване на това съдържание в рамките на предоставяне на услугите.

9. Промени в условията

GoBoard си запазва правото да променя настоящите Условия по всяко време. При съществени промени ние ще уведомим потребителите чрез:

• Имейл известие до регистрирания имейл адрес.
• Известие в Платформата при следващото влизане в акаунта.
• Публикуване на актуализираните Условия на уебсайта с посочена дата на последна промяна.

Продължаването на използването на Платформата след влизането в сила на промените се счита за приемане на новите Условия. Ако не сте съгласни с промените, имате право да прекратите използването на Платформата и да изтриете акаунта си.

10. Спорове и приложимо право

Настоящите Условия се уреждат от и се тълкуват в съответствие със законодателството на Република България. Всички спорове, произтичащи от или свързани с използването на Платформата, ще бъдат решавани по следния ред:

1. Вътрешна процедура: Споровете между потребители се разглеждат първо чрез вградената система за спорове на Платформата с участието на администратор.
2. Медиация: При невъзможност за разрешаване чрез вътрешната процедура, страните се съгласяват да опитат медиация съгласно Закона за медиацията.
3. Съдебно производство: Ако медиацията не доведе до резултат, спорът ще бъде отнесен до компетентния български съд по седалището на GoBoard.

Потребителите — физически лица, имат право да подадат жалба и до Комисията за защита на потребителите: гр. София 1000, пл. „Славейков" 4А, тел. 0700 111 22, kzp.bg.

Потребителите могат да отнесат спора и до помирителна комисия по реда на чл. 182–184 от Закона за защита на потребителите. Списъкът на признатите органи за алтернативно решаване на спорове се поддържа от Министерството на икономиката.

11. Контакт информация

За въпроси, предложения или оплаквания, свързани с настоящите Общи условия или с използването на Платформата, можете да се свържете с нас на:

• Търговец: ГоуБорд ЕООД (в процес на регистрация), ЕИК в процес на регистрация
• Адрес на управление: гр. София, Република България (в процес на регистрация)
• Имейл: support@goboard.bg
• Уебсайт: goboard.bg

Пишете ни по всяко време — отговаряме в рамките на два работни дни.