Общи условия за ползване

1. Общи положения

Настоящите Общи условия за ползване (наричани по-долу "Условията") уреждат отношенията между "ГоуБорд" ЕООД (наричано по-долу "GoBoard", "Платформата", "ние" или "нас"), със седалище и адрес на управление в гр. София, Република България, ЕИК [предстои вписване в Търговския регистър], и всеки потребител (наричан по-долу "Потребител" или "Вие"), който използва уебсайта goboard.iggdesigns.com и свързаните с него услуги.

GoBoard е онлайн платформа тип маркетплейс, която свързва собственици на рекламни площи (билборди, LED екрани, сити лайтове и други рекламни конструкции) с рекламодатели, които желаят да наемат тези площи за рекламни списъци. Платформата предоставя инструменти за търсене, сравнение, резервиране и управление на рекламни площи чрез интерактивна карта и модерен потребителски интерфейс.

С регистрацията си или с използването на която и да е част от Платформата, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Условия, Политиката за поверителност и всички приложими правила и указания, публикувани на Платформата.

2. Регистрация и акаунт

За да използвате пълния набор от функции на Платформата, е необходимо да създадете потребителски акаунт. При регистрация Вие предоставяте следната информация:

• Име и фамилия
• Валиден имейл адрес
• Парола (минимум 8 символа)
• Роля в Платформата (рекламодател или собственик на рекламна площ)

Вие гарантирате, че предоставената информация е вярна, пълна и актуална. При промяна на данните сте длъжни да ги актуализирате своевременно. Носите пълна отговорност за поддържането на поверителността на Вашата парола и за всички действия, извършени чрез Вашия акаунт.

2.1. Верификация

Платформата прилага система за верификация на потребителите на три нива:

• Нов профил — начално ниво при регистрация, с ограничен достъп до определени функции.
• Неверифициран — потребител, който е извършил поне една транзакция, но все още не е преминал пълна верификация.
• Верифициран — потребител, който е завършил успешно минимум 3 поръчки и е преминал проверка на идентичността.

GoBoard си запазва правото да изиска допълнителни документи за верификация, включително лична карта, удостоверение за актуално състояние на фирма или друг документ, удостоверяващ самоличността или правоспособността на потребителя.

3. Описание на услугата

GoBoard функционира като посредник между собственици на рекламни площи и рекламодатели. Платформата предоставя следните основни функционалности:

• Интерактивна карта с визуализация на наличните рекламни площи в реално време
• Подробна информация за всяка площ, включително размери, тип, местоположение, трафик данни и цена
• Система за резервация и управление на рекламни списъци
• Ескроу плащания за защита на двете страни по сделката
• Система за комуникация между собственици и рекламодатели
• Рейтинг и ревю система за оценка на партньорите
• Доказателство за показване чрез качване на снимки

Важно: GoBoard не е страна по договорите между собственици и рекламодатели. Платформата единствено улеснява намирането, комуникацията и извършването на плащания между двете страни. Ние не носим отговорност за качеството, наличността или съответствието на рекламните площи с описанието, предоставено от собствениците.

Платформата си запазва правото да добавя, променя или премахва функционалности по всяко време, като уведомява потребителите за съществени промени чрез имейл или известия в Платформата.

4. Резервации и плащания

4.1. Процес на резервация

Процесът на резервация на рекламна площ преминава през следните стъпки:

1. Рекламодателят избира желаната рекламна площ и период на показване.
2. Рекламодателят подава заявка за резервация с избрания ценови план.
3. Собственикът на площта получава известие и одобрява или отхвърля заявката.
4. При одобрение рекламодателят извършва плащане чрез защитената платежна система.
5. Средствата се задържат в ескроу до потвърждение на показването.

4.2. Ескроу плащания

Всички плащания през GoBoard се обработват чрез сигурната ескроу система на Платформата, базирана на Stripe. Средствата се задържат (авторизират) при извършване на плащането и се превеждат на собственика едва след потвърждение, че рекламата е била показана съгласно договорените условия, или след изтичане на 72-часовия период за оспорване.

4.3. Комисионна на Платформата

GoBoard удържа комисионна в размер на 12% (дванадесет процента) от стойността на всяка успешно завършена транзакция. Комисионната се приспада автоматично при превода на средствата към собственика на рекламната площ. Комисионната покрива разходите за поддръжка на Платформата, обработка на плащания, клиентска поддръжка и развитие на нови функционалности.

4.4. Валути и данъци

Всички цени в Платформата са в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. Потребителите носят отговорност за спазването на собствените си данъчни задължения, произтичащи от използването на Платформата.

5. Отказ и анулиране

5.1. Отказ от резервация от рекламодателя

Рекламодателят може да откаже потвърдена резервация при следните условия:

• Повече от 7 дни преди началната дата: пълно възстановяване на сумата (минус таксата за обработка на плащането).
• Между 3 и 7 дни преди началната дата: възстановяване на 50% от стойността.
• По-малко от 3 дни преди началната дата: без възстановяване на средства.

5.2. Отказ от резервация от собственика

Собственикът може да откаже одобрена резервация само при извънредни обстоятелства (форсмажор, техническа повреда на конструкцията, административна забрана). В такъв случай рекламодателят получава пълно възстановяване на сумата. При повторни откази от страна на собственика, GoBoard си запазва правото да наложи санкции, включително временно или постоянно деактивиране на акаунта.

5.3. Оспорване на показване

Рекламодателят разполага с 72 часа след края на рекламния период, за да потвърди показването или да подаде спор. Ако в рамките на 72 часа не бъде подаден спор, показването се счита за потвърдено и средствата се превеждат на собственика.

6. Задължения на потребителите

Всеки Потребител на Платформата се задължава:

• Да предоставя вярна, пълна и актуална информация за себе си и за обявите си.
• Да спазва всички приложими закони и нормативни актове на Република България, включително Закона за рекламата, Закона за защита на потребителите и Закона за защита на личните данни.
• Да не публикува рекламно съдържание, което е незаконно, обидно, дискриминационно, подвеждащо или нарушаващо права на трети лица.
• Да не използва Платформата за разпространение на злонамерен софтуер, спам или фишинг.
• Да не извършва действия, които могат да нарушат нормалната работа на Платформата или сигурността на другите потребители.
• Да не заобикаля платежната система на Платформата чрез директни договорки извън нея.
• Да уведомява GoBoard незабавно при установяване на неоторизиран достъп до акаунта си.

При нарушение на горепосочените задължения, GoBoard си запазва правото да ограничи или прекрати достъпа на Потребителя до Платформата без предупреждение и да предприеме правни действия при необходимост.

7. Отговорност и гаранции

GoBoard предоставя Платформата "такава, каквато е" (as is) и "според наличността" (as available). Ние не предоставяме никакви гаранции, изрични или подразбиращи се, относно:

• Непрекъснатата и безпроблемна работа на Платформата.
• Точността, пълнотата или актуалността на информацията, предоставена от потребителите.
• Качеството или състоянието на рекламните площи.
• Резултатите от рекламните списъци.

GoBoard не носи отговорност за преки, непреки, инцидентни или последващи вреди, произтичащи от използването на Платформата, включително, но не само: пропуснати ползи, загуба на данни, прекъсване на бизнес дейност или друг нематериален ущърб.

Максималната отговорност на GoBoard към всеки отделен потребител е ограничена до размера на комисионните, платени от този потребител през последните 12 месеца.

8. Интелектуална собственост

Всички права на интелектуална собственост върху Платформата, включително, но не само: дизайн, лога, текстове, софтуер, бази данни и функционалности, принадлежат на GoBoard или на неговите лицензодатели. Използването на Платформата не предоставя на Потребителя никакви права върху тези обекти на интелектуална собственост, освен правото на лично и нетърговско използване на услугите.

Потребителите запазват правата си върху съдържанието, което качват в Платформата (снимки, описания, рекламни материали), но предоставят на GoBoard неизключителен, безвъзмезден лиценз за използване на това съдържание в рамките на предоставяне на услугите.

9. Промени в условията

GoBoard си запазва правото да променя настоящите Условия по всяко време. При съществени промени ние ще уведомим потребителите чрез:

• Имейл известие до регистрирания имейл адрес.
• Известие в Платформата при следващото влизане в акаунта.
• Публикуване на актуализираните Условия на уебсайта с посочена дата на последна промяна.

Продължаването на използването на Платформата след влизането в сила на промените се счита за приемане на новите Условия. Ако не сте съгласни с промените, имате право да прекратите използването на Платформата и да изтриете акаунта си.

10. Спорове и приложимо право

Настоящите Условия се уреждат от и се тълкуват в съответствие със законодателството на Република България. Всички спорове, произтичащи от или свързани с използването на Платформата, ще бъдат решавани по следния ред:

1. Вътрешна процедура: Споровете между потребители се разглеждат първо чрез вградената система за спорове на Платформата с участието на администратор.
2. Медиация: При невъзможност за разрешаване чрез вътрешната процедура, страните се съгласяват да опитат медиация съгласно Закона за медиацията.
3. Съдебно производство: Ако медиацията не доведе до резултат, спорът ще бъде отнесен до компетентния български съд по седалището на GoBoard.

Потребителите — физически лица, имат право да подадат жалба и до Комисията за защита на потребителите или да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) на адрес https://ec.europa.eu/odr.

11. Контакт информация

За въпроси, предложения или оплаквания, свързани с настоящите Общи условия или с използването на Платформата, можете да се свържете с нас на:

• Имейл: info@goboard.iggdesigns.com
• Уебсайт: goboard.iggdesigns.com
• Адрес: гр. София, бул. "Витоша" 100, ет. 5, 1000 София, България
• Работно време: Понеделник — Петък, 09:00 — 18:00 ч.